Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen im Bereich psychologische Beratung und Supervision bei Kalia Beratung Inh. Tabea Mündlein.

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Leistungen

Kalia Beratung bietet psychologische Beratung und Supervision an. Die Leistungen dienen der persönlichen und beruflichen Entwicklung und stellen keine medizinische Diagnose oder psychotherapeutische Behandlung dar. Es wird keine Begleitung für diagnostizierte psychische Erkrankungen angeboten. Für medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Belange wird die Zusammenarbeit mit entsprechenden Fachpersonen empfohlen.

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Terminvereinbarung

Termine werden in erster Linie über das Online-Buchungssystem auf der Website vereinbart. Alternativ ist eine Terminvereinbarung per E-Mail oder telefonisch möglich. Mit der Vereinbarung kommt ein verbindlicher Termin zustande. Die Sitzungsdauer beträgt 60–75 Minuten, aus organisatorischen Gründen werden 90 Minuten reserviert.

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Online-Sitzungen

Während des Beratungsprozesses können Online-Sitzungen vereinzelt als Alternative zu Präsenzterminen vereinbart werden, sofern beidseitig möglich und sinnvoll. Dies ersetzt nicht die reguläre Sitzungsstruktur, sondern dient flexiblen Ausnahmen (z.B. bei Krankheit, Reise oder organisatorischen Hindernissen). Online-Sitzungen finden über einen datenschutzfreundlichen Anbieter (Proton Meet) statt. Der Zugangslink wird von der Beraterin vor der Sitzung zur Verfügung gestellt. Bei Buchung über das Online-Buchungssystem auf der Website befindet sich der Link direkt im Kalendereintrag.

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Absagen und Ausfallhonorar

Vereinbarte Termine können bis 1 Werktag (Montag – Freitag) im Voraus kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar für die reservierte Zeit in Rechnung gestellt. 
Bei Erkrankung der Beraterin fallen anstehende Termine aus und werden nach Möglichkeit nachgeholt. Die Kund*innen werden so zeitnah wie möglich informiert. Bei längeren Unterbrechungen (>4 Wochen) besprechen Beraterin und Kund*in gemeinsam, ob eine Fortsetzung, ein Wechsel zu einer anderen Fachperson oder eine Beendigung am sinnvollsten ist.

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Honorar und Zahlung

Die aktuellen Preise sind auf der Webseite einsehbar oder werden individuell vereinbart. Das Honorar ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Bei Zahlungsverzug erfolgt eine erste Erinnerung. Ab der zweiten Erinnerung wird eine Mahngebühr von 30 CHF berechnet. Bei anhaltendem Zahlungsverzug behält die Beraterin sich vor, den Beratungsprozess zu unterbrechen.

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Vertraulichkeit

Alle Inhalte der Beratung und Supervision werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. bei Selbst- oder Fremdgefährdung). Weiterführende Informationen zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung.

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Eigenverantwortung

Die Teilnahme an Beratungs- und Supervisionsangeboten erfolgt in eigener Verantwortung. Es werden keine bestimmten Erfolge garantiert. Kund*innen sind aufgefordert, ihre Situation gegenüber der Beraterin offen und wahrheitsgemäss darzustellen. Dies umfasst insbesondere die Mitteilung von Symptomen oder Belastungen, die den Rahmen der psychologischen Beratung überschreiten könnten. Werden diese Informationen zurückgehalten, trägt die Kund*in die Verantwortung für die daraus resultierenden Konsequenzen. Kalia Beratung behält sich vor, die Beratung einzustellen, wenn sich herausstellt, dass therapeutische oder medizinische Behandlung erforderlich ist.

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Haftung

Kalia Beratung Inh. Tabea Mündlein haftet nicht für Entscheidungen oder Handlungen, die auf Grundlage der Beratung oder Supervision getroffen werden. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten.

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Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.